션윈 매표와 매체 일에 참여하면서 얻은 체득

글/뉴욕대법제자

[밍후이왕]

사부님 안녕하십니까? 동수 여러분 안녕하십니까?

작년에 션윈과 뉴욕 대기원 시보에서 일을 하면서 겪은 체험 중 가장 중요했던 3가지를 교류하고자 합니다.

션윈을 홍보하면서 얻은 체득

올해 션윈 홍보는 나에게 깊은 체득을 주었다. 나는 개인적으로 2011년 션윈 티켓을 꽤 많이 팔았다. 그래서 나는 나 자신에 대한 높은 목표와 기대로 올해도 홍보 일에 들어왔다. 광고나 편집 보도를 위해 몇몇 매체들과 접촉한 것 말고도, 내가 션윈에서 대부분 한 일은 주말마다 다양한 거점에서 티켓을 판매하는 일이었다. 뉴욕 공연이 올 4월에 있었다. 거점판매는 2월에 시작했다. 협조인은 모든 팀 멤버들을 두 사람씩 짝을 지어줬다. 우리는 매주 같은 수련생들과 자주 있게 되었다.

첫 두 번의 주말 우리 그룹은 티켓을 하나도 팔지 못했다. 나는 그것에 별로 신경 쓰지 않았다. 왜냐하면 그것은 올해 홍보가 시작 된지 얼마 되지 않아 우리는 그 판매 현장을 청리해야 한다고 생각했기 때문이었다. 그리고 나는 단지 계속 해왔던 방식으로 해나갔다. 그러나 주말이 여러 번 지나갔고 우리는 여전히 티켓 한 장도 팔지 못했다. 이때, 뭔가가 잘못되었다는 것을 나는 깨달았다. 그리고 정말로 어떤 누락이 있는지를 안으로 찾기 시작했다.

먼저 나는 협력문제를 생각했다. 티켓을 판매하는 동안 우리는 티켓판매에 집중하거나 정념을 내보내야 한다고 생각했다. 나의 교대근무 책임을 다 하기 위해 충분한 정념을 위해 아침 법공부를 하는데 노력 했다. 그러나 나와 함께 일한 수련생들은 종종 근무시간에 법공부를 했다. 나는 이것 때문에 약간 곤욕스러웠다. 그러나 다른 사람들을 판단하거나 업신여겨서는 안 된다는 것을 빨리 인식했다. 그리고 내가 자비로워야 한다는 것을 인식했다. 아마도 그들은 어떤 난을 겪고 있거나 수련환경이 그다지 좋지 못할 것이라고 생각했다. 그들은 자신들의 정념을 강하게 하기 위해 별도로 더 많은 법공부가 필요할 것이다. 그러나 나는 책임감이 있기를 원했다. 그래서 우리가 티켓 판매에 더 나은 성과를 올릴 수 있도록 나는 나의 인식을 그룹 멤버들과 교류했다. 우리는 또한 더 잘할 수 있는 다른 방법들을 논의했다.

이렇게 해서, 우리는 마침내 티켓을 팔수 있게 되었다. 이때가 홍보 기간 중반에 들어섰을 때이다. 비록 우리가 티켓 몇 장을 팔았지만, 매진을 위해서는 여전히 충분하지 않았다. 게다가, 나는 이전 해에 팔았던 티켓만큼 팔지 못하고 있었다. 결국 더 많은 티켓을 파는 지역들이 생기면서 협조인이 나의 원래 그룹을 해산했다. 비로소 나의 주요한 결점들이 어디에 있는가를 스스로 발견했다.

나는 이전 해에 잘 했기 때문에, 나도 모르게 나의 2011년 티켓 판매 기록을 깨려는 강한 추구를 가지고 올해의 홍보 일에 들어왔다. 내가 사람들에게 말하고 있을 때, 그들을 구도할 중생으로 여기기보다는 오히려 나의 티켓 수를 늘리기 위한 숫자로 생각하고 있었다. 나는 티켓을 파는 진정한 목적 보다는 일 그 자체에 지나치게 초점을 맞췄다. 또한 나는 속인 식의 판매 기술을 지나치게 강조하고 있었다. 돌이켜보면, 내가 이야기를 나눴던 사람들에게, 나는 진실로 그들이 놀라운 경험을 하도록 돕는 일에 관심이 있었던 것이 아니라, 영업사원이 되어있었던 것이다. 사실, 나의 마음가짐은 나 자신과 나의 영업기술을 실증하기 위한 것이었다. 나는 중생들을 구하는 데에 단지 사부님을 돕고자 하는 순수하고 간단한 생각을 되찾기 위해 나의 태도를 바꾸기 시작했다.

이 새로 인식된 생각으로 더 많은 사람들이 나에게 티켓을 구매하는 것 같았다. 그러나 4월 공연에 만석을 채우기 위해 팔아야 하는 총 티켓 수는 여전히 아주 많이 남아 있었다. 우리가 처음 세운 목표와는 멀었다. 그 당시, 공연을 3-4주 정도 앞두고 있던 어느 주말, 엄청난 제고를 가져온 아주 깊은 깨달음을 얻었다. 근무시간에, 몇 무리의 사람들이 나에게로 걸어왔다. 내가 많은 말을 하지 않았는데도 그들은 티켓을 샀다. 이 사람들의 공통점은 그들 모두 이미 공연에 대해 알고 있었다는 것이다. 그들은 아마 이미 공연을 보러 가려고 생각하고 있었고 단지 내가 그날 그들 앞에 있었던 것이다. 이것은 그들이 공연에 가도록 의욕을 약간 불어넣은 셈이다. 그날이 내가 가장 순조로운 티켓 판매 경험을 한 날들 가운데 하루였다.

나는 그날 경험에 대해 생각하기 시작했고 중요한 깨달음을 얻었다. 션윈 티켓을 판매하면서 내가 늘 가졌던 집착은 내가 엄청나게 사람들과 대화를 나누고도 판매 현장에서 즉시 티켓을 팔지 못할 때마다 내가 실망했다는 것이다. 이런 일이 일어날 때 마다 나의 마음이 약간씩 움직였다. 그리고 그런 일은 꽤 자주 일어났다. 그러나 지금 나는 이것이 이기적인 생각이었다는 것을 깨달았다. 그것은 여전히 나 자신과 나의 판매 기술을 실증하려는 욕심과 관련 있었다. 만약 누군가 바로 사지 않아도 그것은 괜찮다는 것과 그것이 내가 일을 형편없이 했다는 것을 의미하지 않는다는 것을 이해하게 됐다. 아마 그 사람은 정식으로 관심을 갖게 되었지만 단지 표를 살 준비가 안 되었거나, 친구나 가족에게 말하고자 했거나, 스케줄을 확인해야 했던 것이다. 그러나 내가 션윈의 가치를 사람들에게 이야기 할 수 있었기 때문에, 그들이 다음 번에 광고를 보았거나 다른 티켓 판매소를 발견했을 때 공연 관람을 결정을 하는데 충분이 도움이 될 것이다.

그 날, 나는 우리가 하나가 되어 협력한다면, 션윈을 통한 중생구도는 성공할 수밖에 없는지를 진정으로 이해했다. 실제로 사람들은 단지 한번 접해보고 바로 티켓을 사지 않는다. 마케팅 통계에 따르면 평균 7번 접촉해야 판매가 이루어진다고 한다. 수련생들은 매우 많은 다른 경로를 통해 션윈을 홍보하기 위해 아주 열심히 일한다. 아마 어떤 사람은 어느 날 TV 광고를 본다. 그런 다음, 어느 날 그는 티켓 판매소에서 더 깊이 공연을 설명하는 수련생을 만난다. 그리고는, 그는 신문 광고를 본다. 그리고 전철에서 아마 누군가 그에게 전단지를 건낸다. 그리고 마침내 몇 주 후에 그는 티켓 판매소를 우연히 발견하고 공연을 보러 가기로 결심한다.

내가 이것을 깨달았을 때, 나는 나 자신에 대해 더 많이 내려놓을 수 있었다. 그리고 순수한 마음으로 션윈의 좋은 점들을 가능한 많은 사람들에게 말할 수 있었다. 중요한 것은 전체가 총체적으로 더 많은 티켓을 팔도록 돕는 것이었다. 사람들이 내게서 바로 구매하지 않을 때 나는 더 이상 마음이 움직이지 않았다. 나는 나의 마음이 매우 가벼워짐을 느꼈고 매우 행복한 감을 느꼈다. 믿기지 않지만, 내가 이러한 인식이 있게 된 후에, 이전 주말을 합친 것보다도 더 많은 사람들이 공연을 앞둔 마지막 두 번의 주말에 나에게 티켓을 사갔다.

이것은 또한 가능한 한 많은 사람들과 관계를 맺는 것의 중요성을 강조했다. 심지어 그것이 단지 전단지를 나눠주는 것일지라도 말이다. 전에, 내가 시간 제약 때문에 션윈에 대해 깊이 있게 어떤 사람에게 말할 수 없다면, 나는 연락하려고 하지 않았다. 왜냐하면 나는 그것이 헛된 일이라고 생각했기 때문이다. 그러나 지금 나는 우리가 할 수 있는 아주 작은 일이 누군가 티켓을 사는데 영향을 끼친다는 것을 깨달았다. 모든 작은 일들이 합쳐져, 수련생들 전체의 총체적인 노력들이 하나로 되어 티켓 매진이라는 목표를 이룰 것이다.

내가 교류하고자 하는 하는 두번째 체험은 영문 대기원을 하는 체험이다

나는 현재 영문 대기원시보에서 일 한지 1년이 됐다. 그것은 확실히 믿기지 않는 여정이었다. 지금과 비교해서 단지 1년 전을 돌이켜보면, 영업부뿐만 아니라 나 자신에게 거대한 변화가 일어났다. 이야기 거리가 많이 있지만, 내가 가장 최근에 깨달은 몇 가지 것들을 말하겠다.

우리 팀에 우리와는 완전히 다른 일들을 하는 한 멤버가 있었다. 각 영업 직원들의 높은 일일 매출 기준이 있었다. 수많은 전화 통화나 예약이 안 된 방문이 매일 이루어졌다. 그러나 이 수련생은 매일 그 기준을 가까스로 빗겨갈 뿐 이었다. 그는 할당액을 채우는 것과는 거리가 멀었다. 이것 때문에, 나는 그를 부정적으로 생각하기 시작했다. 그 뿐만이 아니라, 또 그와 나는 심성 마찰이 몇 번 있었다. 이러한 충돌이 발생했을 때, 나는 내가 어떤 점에서 잘못이 있다는 것을 항상 알았지만 이 수련생이 그 자신의 결점을 인정하지 않았기에 나는 나의 결점들을 인정하고 싶지 않았다. 나는 나 자신을 기꺼이 바꾸기 전에 그가 그 자신을 바꾸기를 원했다. 나는 정말로 그를 업신여기고 그를 판단하기 시작했다. 결국 영업부에 많은 압박감과 긴장감이 조성됐다.

수련생의 고용이 문제가 된 사건이 있고 나서, 우리는 어느 날 사무실에서 서로 대면했다. 나는 그 순간 정말 흥분해서는 그가 잘못하고 있다고 느꼈던 모든 것을 분출했다. 재미있는 점은 내가 이런 것들을 말하고 있을 때 내가 불평하고 있는 모든 것이 실제로 나 자신의 집착에서 비롯한 것이라는 것을 알 수 있었다. 이 수련생은 아주 고요했고 그 날 자비롭게 나와 교류했다.

우리가 교류한 후에, 많은 충돌은 수련생들이 일을 하는 방식에 대해 다른 인식을 갖고 있으며 다른 사람의 관점에서 바라 볼 수 없기 때문에 단순하게 발생한다는 것을 나는 깨달았다. 이것은 내가 다른 사람을 판단하는 것과 다른 사람을 원망하는 것을 정말로 내려놓게 한 엄청난 경험이었다. 나는 대화를 나누면서, 대법제자로서 우리는 모두 같은 법을 공부하고 우리 모두 같은 사부님을 모신다는 것을 이해하게 됐다. 나는 동료 수련생들의 의도를 결코 의심해서는 안 된다. 모든 사람들은 자신의 인식 층차에서 최선을 다하려고 애쓰고 있다. 우리가 모두 다른 층차에 있고 다른 관점에서 인식적 차이가 있는 것은 좋다. 나는 다른 수련생이 복안에 관해 이전에 교류했던 것이 떠올랐다. 사부님께서 전법륜에서 말씀하시길, “극히 높은 층차에 이르러, 쓰젠파 수련을 벗어난 이후에는 또 일종의 복안과 같은 그런 눈이 나타날 것이다. 즉, 온 얼굴의 상반부에 큰 눈이 하나 생길 것인데, 그 속에 무수한 작은 눈들이 있다. 어떤 아주 높은 대각자가 수련해 낸 눈은 특별이 많아 온 얼굴에 다 있다. 모든 눈은 다 이 큰 눈을 통해서 보며, 무엇을 보려면 바로 그것을 보는데, 한번 척 보면 모든 층차를 다 본다.”

그 마지막 문장이 정말로 나의 눈에 들어왔다. “한번 척 보면 모든 층차를 다 본다.” 나에게 그것은 내가 모든 층차에서 볼 수 있어야 한다는 것과 모든 관점들을 이해해야 한다는 것을 의미했다. 같은 문제를 우리들 중 한 명은 단지 하나의 각도에서 보고 있지만, 다른 사람은 다른 각도에서 보고 있는 것이다. 아마도 나는 그 다른 수련생과는 다른 각도에서 사물을 보고 있다. 어떤 관점도 틀리지 않다. 그것들이 다를 뿐이다. 그러므로 우리는 우리 자신의 관점을 내려놓을 수 있어야 하고 다른 사람의 관점들을 이해할 수 있어야 한다. 이것이 더 나은 협력으로 가기 위한 중요한 일보이다.

이런 인식으로, 즉시 다른 수련생들에 대한 나의 자비심과 너그러움이 커졌다. 나는 다른 수련생들을 의심하거나 깔보는 것은 어떤 면에서 사부님을 믿지 않는 것이라는 것을 또한 깨닫게 되었다. 사부님께서는 몸소 우리들 모든 사람 하나하나를 지켜보고 계신다. 사부님께서 우리의 수련의 길을 안배하셨고 우리가 직면하는 모든 시련과 어려움을 배치하셨다. 만약 내가 다른 수련생들을 의심한다면, 그것은 내가 사부님의 안배를 의심하고 있는 것과 같다. 나의 인식으로는, 이것은 사부님에 대한 믿음이 부족한 것과 같다.

이 경험은 또한 다른 점을 재 강조했다. 내가 충돌이 있을 때, 다른 사람이 잘못이 있든 없든, 나는 단지 나 자신을 들여다봐야 하며 조건 없이 나 자신을 개선해야 한다. 사부님께서 《홍음 3》에서 말씀하셨다.

누가 옳고 누가 그른가

수련인이여

스스로 자신의 과오를 찾으라

갖가지 사람마음 많이 제거하고

큰 고비 작은 고비 빠뜨릴 생각 말라

옳은 것은 그이고,

잘못된 건 나이니,

다툴 게 뭐 있느냐

만약 우리 모두 진정으로 우리 자신의 생각을 내려놓을 수 있다면 그리고 복안과 같이 모든 관점들을 볼 수 있다면, 우리의 협력은 훨씬 더 나아지지 않겠는가? 그것은 우리가 진상을 알리는 일들을 훨씬 더 효과적이 되게 하지 않겠는가?

내가 교류하고자 하는 마지막 체험 역시 영문 대기원시보 영업과 관련된다

우리 많은 대법 매체들에게, 양성적 재정 순환을 다루는 것은 가장 큰 어려움이었다. 이것은 확실히 우리 뉴욕 영문 대기원의 문제점이었다. 작년에 우리가 매달 번 수입은 롤러코스터처럼 들쭉날쭉했다. 우리는 많은 중요한 변화를 겪었고, 이따금 정말 희망이 없다고 느꼈다. 팀이 무너져가고 있는 것 같았다.

나는 우리가 어떻게 영업을 했는지 곰곰히 생각해 보았다. 우리는 적극적인 판매 기법을 사용하는데 익숙했고 우리의 전망들에 대해 많은 압박감을 느끼곤 했다. 내가 영업 약속에 갈 때마다 전투에 나가서 이러한 전망들과 싸우고 있는 것처럼 느껴졌다. 또, 나는 우리의 발행부수 같은 것들에 대해 종종 신뢰하지 않았다. 나는 광고에 대한 반응이 어떨지 정말로 확신이 없었지만 광고에 대한 커다란 반응을 약속했다. 우리가 영업을 하는 방법에 대해 내게 바르지 않다는 느낌이 있었다. 우리의 판매 수입은 그것을 반영하는 것 같았다.

몇 달 전에, 우리는 정말 한계점에 도달했고, 회사는 몇 가지 중요한 것들을 바꿔야 했다. 배포 전략을 바꾼 것 이외에, 또한 우리를 가르칠 속인을 고용했다. 그 사람은 일류 광고전략가이며 16년 넘게 신문사 컨설턴트로 일했다. 그는 전 세계 400개가 넘는 신문사에서 일했다. 그는 뉴욕에 와서 주말에 우리를 교육시켰다. 우리는 그 후 줄곧 그의 전략들을 실행해 왔다.

그의 방법들은 정말로 매우 좋다. 나를 가장 놀라게 한 것은, 그의 전체 영업 과정은 매우 공정하고, 덕이 있으며, 대법의 가르침과 통한다는 점이다. 그는 전망을 가지고 논쟁하지 말 것과 같은 것들을 강조한다. 자문과정을 통해 그러한 것들을 교육했다. 그리고 정직함이 광고주들에게 이득을 가져다 줄 수 있다는 추천을 하기 위한 올바른 방법을 알려주었다. 전반적으로, 그의 방법들은 고객의 요구를 배려하고 우선 그들을 위해 최선의 것이 무엇인지를 생각하는 것을 정말로 강조한다. 이전에 우리의 필요에 의해 단순히 어디에다가 초점을 맞출지, 그리고 어떻게 가장 많은 돈을 벌 수 있을지를 생각하는 것과는 반대였다.

그 훈련이 있은 후에, 우리 팀은 우리가 하고 있는 일에 대해 자신감을 되찾았고 영업부의 역동성은 완전히 바뀌었다. 우리는 거래를 한다는 생각에서 고객을 얻는다는 생각으로 관점을 전환했다. 실제적인 영업전략 훈련 이외에도, 우리는 또한 스스로 안을 향해 찾았고 어떻게 우리가 더 잘 협력하고 함께 일할지 교류했다. 압박, 긴장, 경쟁이 있었던 곳에, 지금은 서로에 대해 그리고 우리의 광고주들에 대해 훨씬 더 많은 자비심과 정직한 마음이 있으며 진실한 공감대가 있다.

흥미롭게도, 전법륜에 특히 영업과 관련한 문제에 대해 언급한 문장이 있다. 내가 아주 여러 번 그 문장을 읽었지만, 지금까지도 정말로 이해하지 못했다. 사부님께서 전법륜에서 말씀하셨다. “만약 사람이 마음을 모두 바르게 놓고, 공평하게 거래하고, 당신이 대가를 많이 치렀으면 마땅히 돈을 많이 벌어야 하는데,….”

나는 최근에 이 문장에 대해 많이 생각해 봤다. 무엇이 바른 마음인가? 정직하고 거짓이 없는 것인가? 공평하게 거래하는 데 무엇이 필요한가? 광고주와 우리를 위해 공평한 가격으로 서비스를 교환하는 것인가? 그것은 터무니없는 가격으로 퍼주지 않는 것을 의미하는가? 어떻게 하면 내가 더 많은 노력을 기울일 수 있을까? 이 모든 것들이 내가 생각해온 질문들이다.

나는 정법시기에 우리가 얼마나 잘 하는가는 사부님께서 가르치신 대법을 얼마나 잘 지킬 수 있는가에 달려있다고 생각한다. 만약 우리가 법대로 하지 않는다면, 우리는 모든 불필요한 번거로움과 어려움에 부딪힐 것이다. 이러한 경험으로부터, 나는 사부님의 말씀에 대해 진정으로 생각하는 것을 배웠고 사부님의 가르침을 의식적으로 실천하는 것을 배웠다.

전반적으로, 나는 우리가 바른 길에 들어섰다고 느낀다. 나는 우리의 미래에 대해 확신한다. 사부님께서는 우리가 세계에서 가장 큰 인쇄 매체가 될 것이라고 우리에게 말씀하셨다. 나는 확실히 그렇게 될 것이라고 믿는다. 나는 사부님께서 나에게 주신 이 모든 경험들에 대해 사부님께 매우 감사드린다. 나는 정법시기에 사부님을 더 잘 돕고 중생을 구도하는 데 더 많은 노력을 기울일 것이다.

수련생 여러분께 감사드립니다. 사부님께 감사드립니다.

문장발표: 2012년 7월 15일
문장분류: 수련마당>정법수련>해외법회
원문위치: http://www.minghui.org/mh/articles/2012/7/15/260264.html